นโยบายความเป็นส่วนตัว nora98

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nora98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลประจำตัว ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ที่อยู่อาศัย หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและกระบวนการ KYC (Know Your Customer)

ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือ TrueMoney Wallet รวมถึงประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินและป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่ IP Address ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ รูปแบบการใช้งาน บันทึก (Log) การเข้าถึงระบบ และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP

2 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

nora98 รวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก: เมื่อคุณสมัครบัญชีและกรอกข้อมูลส่วนตัว
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือภาพถ่าย Selfie
• การทำธุรกรรม: เมื่อคุณทำการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE Official
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

nora98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข่าวสารเกี่ยวกับบัญชี และตอบสนองคำขอความช่วยเหลือ
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nora98 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเกมที่ผ่านสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือขายธุรกิจ ข้อมูลของสมาชิกอาจโอนไปยังผู้รับโอนกิจการโดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

nora98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าบัญชี

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

nora98 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างส่งผ่าน (In Transit) ด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At Rest) ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อม ูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ nora98 เก็บรักษาไว้ ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน nora98 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ โดยอาจมีการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของคุณ

โปรดทราบว่าสิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินไม่สามารถลบได้ก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก nora98 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ nora98 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบความพร้อมของผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ nora98 ตั้งอยู่ในเอเชีย โดยใช้ผู้ให้บริการคลาวด์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจในความเสถียรและความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุด

9 ข้อมูลของผู้เยาว์

nora98 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติการใช้งาน หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

nora98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศบนหน้าเว็บไซต์ โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ชัดเจน

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม nora98 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด

11 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน nora98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ nora98 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ nora98

เราจะพยายามตอบสนองคำขอทุกรายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และไม่เกิน 30 วันทำการสำหรับคำขอที่ซับซ้อน ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยและพร้อมดูแลสมาชิกชาวไทยจากทุกจังหวัด ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือหาดใหญ่